Métodos, processos e produtos
No dia a dia das empresas e corporações, os funcionários ou até mesmo sócios podem se ocupar muito mais das metodologias para alcançar as metas no caminho do produto final, pensando mais nos quatro pilares dos métodos:
“O que?” “Como?” “Onde?” e “Quando?”
e esquecem da ciência que emana do processo e que culmina no produto ou serviço final ao consumidor.
O fato da empresa ser de pequeno ou de grande porte não necessariamente importa, pois geralmente suas atividades diárias estão voltadas para o encadeamento de metodologias formando um grande processo que resulta em um produto final para o consumidor. Porém, quanto maior é a empresa, mais setorizada ela pode ser e, mais alienador para os colaboradores pode se tornar a tentativa de compreender a missão que os move.
Se para os próprios funcionários pode ser uma missão quase impossível colocar seu papel dentro de um contexto histórico e científico maior, imagine para o consumidor, que está cada vez mais criterioso.
Mesmo que a empresa não atue diretamente nas áreas de Pesquisa e Desenvolvimento ou Ciência e Tecnologia ou até mesmo não possua meios de fomento ou programas envolvendo estas áreas, divulgar a ciência que está por trás da sua missão maior é crucial.
Comunicação (interna) de ciência em empresas
Primeiro, internamente, essa divulgação ajuda a fomentar o pertencimento dos colaboradores em todos os níveis; unidos por uma missão que eles entendem e principalmente que os afeta como indivíduos tornando-os parte de uma comunidade.
Quem não quer fazer parte de uma iniciativa que contribui para uma sociedade mais justa e correta? Quem não quer estar envolvido na construção de um futuro melhor?
Mas para ter essa clareza é preciso entender e deixar claro quais as teorias, valores e a ciência na qual o método usado foi baseado. Só assim, colaboradores podem se conectar e ficar mais comprometidos com os valores da empresa.
Divulgação de ciência para o público externo
Por outro lado, a divulgação científica para o público-alvo, público externo à empresa, consumidores ou consumidores em potencial é crucial que aconteça a fixação da marca à valores cultuados por eles. Certamente um produto ou serviço cuja imagem está associada à Ciência, Tecnologia e Inovação passa na frente na busca e ampliação de mercados consumidores.
As pessoas provavelmente não estão necessariamente interessadas nas mais variadas vertentes teóricas e multidisciplinares que os processos da empresa foram baseados, mas vão querer saber que o produto ou serviço adquirido está na crista da onda da inovação. Uma empresa que faz seus consumidores entenderem que seus produtos preferidos tem um papel fundamental na construção de uma sociedade melhor e são baseados em uma ciência precisa e de qualidade tem mais chances de monetizar e de ampliar ainda mais o seu empreendimento.
Assim, uma comunicação científica eficiente e certeira é essencial para qualquer empresa, seja ela grande ou pequena, abocanhar fatias mais resistentes do mercado consumidor. Mas essa comunicação não pode ser feita por profissionais comuns da publicidade. As campanhas de comunicação em ciências precisam mostrar a própria ciência ao público-alvo e para tanto o comunicador precisa entender tanto de comunicação quanto de ciências.
Essa comunicação precisa afetar o público-alvo de forma que ele aprenda, mas principalmente se encante e se importe com a diferença entre os diversos produtos do mercado, podendo exercer a sua preferência.
Uma resposta para “Comunicação de ciência como aliada na construção de sua marca”
[…] Inserir a comunicação de ciência na campanha, através de especialistas na área aliados ao time de marketing e branding, torna a marca pronta para um relacionamento feliz com os consumidores (Veja “Comunicação de ciência como aliada na construção de sua marca”). […]